Por que o pensamento que prioriza o processo não é mais suficiente na era da IA
Durante décadas, as agências de tradução confiaram no pensamento que prioriza o processo para atender às demandas dos clientes.
Modelos reativos e orientados a serviços alimentaram o crescimento de negócios multimilionários em todo o mundo.
Mas, de acordo com o CEO da Bureau Works, Gabriel Fairman, essa era está terminando rapidamente.
A ascensão e queda do processo em primeiro lugar
O pensamento de processo em primeiro lugar foi construído sobre a reatividade.
As partes interessadas fizeram solicitações e as cadeias de suprimentos se esforçaram para acomodá-las.
A flexibilidade era a arma secreta. Seja traduzindo um arquivo do InDesign ou lançando um projeto de interpretação, as agências foram elogiadas por sua capacidade de "fazer funcionar".
Mas essa adaptabilidade teve um custo oculto: complexidade.
Com o tempo, os processos se tornaram tão intrincados e manuais que atrasaram os negócios.
Como Gabriel coloca:
"O processo se torna mais caro do que a própria tradução... e isso vai se tornar mais comum à medida que o valor por palavra diminui por causa do aumento da IA Generativa."
Em um mundo onde as margens estão diminuindo, essa ineficiência não é mais sustentável.
Por que o pensamento de software em primeiro lugar é importante
Em vez de reagir a cada nova solicitação, o pensamento de software em primeiro lugar se concentra em o que a tecnologia pode fazer com eficiência.
Em vez de criar um processo personalizado para cada necessidade, o software oferece uma estrutura, uma maneira de padronizar e automatizar sem sacrificar a qualidade.
Esse modelo força as empresas a se especializar, não generalizar.
Não se trata mais de oferecer todos os serviços possíveis; trata-se de se tornar de classe mundial em um conjunto focado de habilidades.
Como Gabriel explica:
"A especialização se torna muito mais importante porque é muito difícil melhorar se você está fazendo um pouco de tudo."
Ao contar com uma tecnologia inteligente que impulsiona informações (não apenas as armazena), as empresas ganham algo inestimável: largura de banda.
Largura de banda para a liderança criar estratégias.
Largura de banda para as equipes inovarem.
Largura de banda para que as empresas permaneçam relevantes à medida que a IA remodela o setor.
Largura de banda: O ativo mais valioso
Sem largura de banda, as empresas se afogam no trabalho administrativo.
Eles gastam mais tempo citando projetos, atribuindo tarefas e executando fluxos de trabalho manuais do que realmente construindo negócios melhores.
As organizações que priorizam o software invertem essa equação.
Eles liberam tempo, permitindo que as equipes se concentrem na melhoria dos serviços, no desenvolvimento de novas soluções e na criação de valor real para os clientes.
Gabriel resume de forma simples:
"A largura de banda é a mercadoria mais valiosa em um momento como este."
As empresas que entendem essa mudança e agem de acordo definirão a próxima década de localização e serviços de tradução.
Conclusão: Mudar ou ficar para trás
A transição de um modelo que prioriza o processo para um modelo que prioriza o software não é fácil.
Requer escolhas difíceis, corte de linhas de receita ineficientes e adoção de uma nova identidade centrada em tecnologia e especialização.
Mas a alternativa é ainda mais difícil: irrelevância.
No futuro impulsionado pela IA, a flexibilidade por si só não o salvará. A largura de banda vai.
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