Pourquoi la pensée axée sur le processus ne suffit plus à l’ère de l’IA
Pendant des décennies, les agences de traduction ont compté sur process-first thinking pour répondre aux demandes des clients.
Des modèles réactifs et axés sur le service ont alimenté la croissance d’entreprises de plusieurs millions de dollars dans le monde entier.
Mais selon le PDG de Bureau Works, Gabriel Fairman, cette époque se termine rapidement.
L’essor et le déclin de Process-First
La pensée Process-First a été construite sur la réactivité.
Les parties prenantes ont formulé des demandes, et les chaînes d’approvisionnement se sont pliées en quatre pour y répondre.
La flexibilité était l’arme secrète. Qu’il s’agisse de traduire un fichier InDesign ou de lancer un projet d’interprétation, les agences ont été saluées pour leur capacité à « faire en sorte que cela fonctionne ».
Mais cette capacité d’adaptation avait un coût caché : la complexité.
Au fil du temps, les processus sont devenus si complexes et manuels qu’ils ont ralenti les activités.
Comme le dit Gabriel :
"Le processus devient plus coûteux que la traduction elle-même... et cela va devenir plus courant à mesure que la valeur par mot diminue en raison de l'essor de l'IA générative."
Dans un monde où les marges se réduisent, cette inefficacité n’est plus durable.
Pourquoi la pensée axée sur les logiciels est importante
Au lieu de réagir à chaque nouvelle demande, la pensée axée sur les logiciels se concentre sur ce que la technologie peut faire efficacement.
Plutôt que de créer un processus personnalisé pour chaque besoin, le logiciel offre un cadre, une manière de standardiser et d'automatiser sans sacrifier la Qualité.
Ce modèle oblige les entreprises à se spécialiser, et non à généraliser.
Il ne s’agit plus d’offrir tous les services possibles ; il s’agit de devenir de classe mondiale dans un ensemble de compétences ciblées.
Comme l’explique Gabriel :
« La spécialisation devient beaucoup plus importante parce qu’il est très difficile de s’améliorer si vous faites un peu de tout. »
En s’appuyant sur une technologie intelligente qui conduit l’information (et ne se contente pas de la stocker), les entreprises gagnent quelque chose d’inestimable : la bande passante.
Bande passante pour que la direction élabore des stratégies.
Bande passante pour les équipes pour innover.
La bande passante pour que les entreprises restent pertinentes alors que l’IA remodèle l industrie.
Bande passante : L’atout le plus précieux
Sans bande passante, les entreprises se noient dans le travail administratif.
Ils passent plus de temps à la génération de devis pour des projets, à assigner des tâches et à gérer des flux de travail manuels qu'à réellement développer de meilleures entreprises.
Les organisations axées sur le logiciel renversent cette équation.
Ils libèrent du temps, permettant aux équipes de se concentrer sur l'amélioration des services, le développement de nouvelles Solutions et la création de valeur réelle pour les clients.
Gabriel le résume simplement :
« La bande passante est la ressource la plus précieuse à une époque comme celle-ci. »
Les entreprises qui comprennent ce changement et agissent en conséquence définiront la prochaine décennie de la localisation et des services de traduction.
Conclusion : Changer ou être laissé pour compte
Passer d’un modèle axé sur le processus à un modèle axé sur le logiciel n’est pas facile.
Cela nécessite des choix difficiles, la réduction des lignes de revenus inefficaces et l’adoption d’une nouvelle identité centrée sur la technologie et la spécialisation.
Mais l’alternative est encore plus difficile : l’insignifiance.
À l'avenir dirigé par l'IA, la flexibilité seule ne vous sauvera pas. La bande passante le fera.
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