何十年もの間、翻訳会社はクライアントの要求を満たすためにプロセス優先の考え方に依存してきました。
リアクティブでサービス主導型のモデルは、世界中で数百万ドル規模のビジネスの成長を後押ししました。
しかし、Bureau WorksのCEO、Gabriel Fairmanによると、その時代は急速に終わりを迎えている。
プロセスファーストの盛衰
プロセスファーストの考え方は反応性に基づいて構築されました。
利害関係者が要求を出し、サプライチェーンはそれに対応するために全力を尽くしました。
柔軟性は秘密兵器でした。 InDesignのファイルを翻訳するにしても、通訳プロジェクトを立ち上げるにしても、エージェンシーの「うまくいかせる」能力が称賛されました。
しかし、この適応性には隠れた代償が伴いました。複雑さ。
時間が経つにつれて、プロセスは非常に複雑で手作業になり、ビジネスが遅くなりました。
ガブリエルは次のように述べています。
"そのプロセスは翻訳自体よりも高価になり... 生成AIの台頭により1語あたりの価値が低下するにつれて、それはより一般的になるでしょう。"
マージンが縮小しているの世界では、その非効率性はもはや持続可能ではありません。
ソフトウェアファースト思考が重要な理由
新しい要求にいちいち反応するのではなく、ソフトウェアファースト思考はテクノロジーが効率的に何ができるかに焦点を当てています。
すべてのニーズに対してカスタムプロセスを作成するのではなく、ソフトウェアはフレームワークを提供し、品質を犠牲にすることなく標準化と自動化を実現します。
このモデルでは、企業は一般化するのではなく、専門化を強いられます。
もはや、可能な限りのサービスを提供することが重要ではありません。それは、集中した一連のスキルで世界クラスになることです。
ガブリエルは次のように説明しています。
「専門化はより重要になります。なぜなら、すべてを少しずつやっていると、改善するのが非常に難しいからです。」
情報を駆動するスマートテクノロジー（単に情報を保存するだけでなく）に頼ることで、企業は貴重なもの、つまり帯域幅を得ることができます。
リーダーシップが戦略を立てるための帯域幅。
チームが革新するための帯域幅。
AIが業界を再形成するとして、企業が関連性を維持するための帯域幅。
Bandwidth: 最も価値のある資産
帯域幅がなければ、企業は管理業務に溺れてしまいます。
彼らは、実際により良いビジネスを構築するよりも、プロジェクトのお見積もり、タスクの割り当て、手動のワークフローの実行に多くの時間を費やしています。
ソフトウェア優先の組織はその方程式を逆転させます。
それにより時間が解放され、チームはサービスの改善、新しいソリューションズの開発、顧客に対する真の価値の創造に集中することができます。
ガブリエルはそれをシンプルに要約しています。
"このような時期には、帯域幅が最も貴重な商品です。"
この変化を理解し、それに基づいて行動する企業は、次の10年間のローカリゼーションと翻訳サービスを定義するでしょう。
結論： 変化するか、取り残されるか
プロセス優先のモデルからソフトウェア優先のモデルへの移行は簡単ではありません。
それには、厳しい選択、非効率的な収益ラインの削減、テクノロジーと専門化を中心とした新しいアイデンティティの採用が必要です。
しかし、代替案はさらに困難です:無関係。
AI主導の未来では、柔軟性だけでは救われません。 帯域幅はそうなります。
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