Luis Miguel Musi와 함께 공감으로 이끌기

이번 머징 마인드 에피소드에서는 Javi Diaz가 Luis Miguel, 마음을 담은 번역 회사인 AvantPage의 창립자와 대화를 나눕니다.

사람들이 회사에 머무르는 이유, 공감이 리더십을 형성하는 방법, 그리고 의미 있는 업무가 그 어느 때보다 중요한 이유를 탐구합니다.

Luis는 자신의 과거, 리더로서의 가치, AvantPage의 사명에 대한 개인적인 이야기를 공유합니다.

이것은 비즈니스 이야기를 넘어, 사람들이 보고, 듣고, 가치 있다고 느끼는 공간을 만드는 것입니다.

멕시코에서 의미로

루이스 미구엘은 멕시코에서 젊은 이민자로 미국에 왔습니다. 그의 여정은 두려움, 불확실성, 그리고 소속감에 대한 욕구로 시작되었습니다.

"저는 영어도 못하고, 불안도 많고, 친구도 없이 왔어요."

그 경험은 그의 기억에 남았습니다. 오늘날 AvantPage가 존재하는 이유의 근원이 되었습니다: 다른 사람들이 이해할 수 있는 언어로 시스템을 탐색하도록 돕기 위해서입니다.

그는 단순히 회사를 세우고 싶었던 것이 아니었습니다. 그는 고객, 커뮤니티, 그리고 그의 팀을 위한 안전한 장소를 만들고 싶어했습니다.

언어가 중요한 이유

Luis는 번역이 단어 그 이상이라고 믿습니다. 그것은 존엄성에 관한 것입니다.

"언어를 이해하지 못하면 의료 서비스나 교육을 받을 수 없습니다."

AvantPage에서는 사람들이 양식, 지침, 공지를 모국어로 읽을 수 있도록 열심히 돕고 있습니다.

이것은 사업적인 속임수가 아니라 임무입니다.

이 임무는 모든 수준에서 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 채용이든, 고객을 선택하든, 도구를 구축하든, 언어 접근성이 항상 목표입니다.

무엇이 사람들을 머물게 하는가?

Javi는 Luis에게 간단하지만 강력한 질문을 했습니다: 사람들이 AvantPage에 머무르는 이유는 무엇인가요?

루이스는 주저하지 않았다.

"우리가 관심을 갖기 때문이에요."

사람들은 안전하다고 느끼기 때문에 머뭅니다. 그들은 가치 있다고 느낍니다. 그들은 자신이 하는 일이 중요하다고 느낍니다.

Luis가 리더로서 중점을 두는 사항은 다음과 같습니다.

“사람들이 인식되고 들리기를 원합니다. 나는 그들이 성장하기를 원한다.

그것은 단지 좋은 아이디어가 아닙니다. 이것이 바로 AvantPage에 10년, 15년, 심지어 20년 동안 머물렀던 사람들이 있는 이유입니다.

다른 종류의 CEO가 주는 교훈

Luis는 고전적인 CEO 각본을 따르지 않습니다. 그는 자신의 감정, 두려움, 그리고 자신의 성장 여정에 대해 솔직하다.

"저는 불안을 느꼈습니다. 치료사를 본 적이 있습니다. 그것이 나를 나약한 것이 아니라 인간으로 만든다."

이러한 인간 우선 사고방식은 그가 이끄는 방식을 변화시킵니다.

그의 믿음? 사람들은 온전할 때 더 잘 일합니다.

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마음으로 이끌다

AvantPage는 가장 큰 에이전시가 되려고 하지 않습니다. 가장 의미 있는 것이 되려고 노력하고 있습니다.

Luis는 목적이 고객과 인재 모두를 끌어들이는 것이라고 믿습니다.

"우리는 좋은 일을 하지만, 마음을 담아 그 일을 합니다."

그의 초점:

그것이 AvantPage가 차가운, 빠른, 기술 우선 회사들로 가득한 산업에서 두드러지는 방법입니다.

공감은 전략이다

일부 리더들은 공감이 부드럽다고 생각한다. Luis는 이것이 필수적이라고 믿습니다.

"공감은 약점이 아닙니다. 그것이 우리의 강점입니다.

그는 비즈니스의 모든 부분에 공감을 적용합니다.

단순히 친절함에 관한 것이 아닙니다. 사람들이 무엇을 필요로 하는지 이해하고 세심하게 대응하는 것입니다.

모든 리더를 위한 시사점

Luis Miguel의 이야기는 인류와 비즈니스가 함께 일할 수 있다는 증거입니다.

그에게서 배울 수 있는 것은 다음과 같습니다.

사람들이 머물기를 원한다면, 그들이 소속감을 느끼도록 도와주세요. 그것이 바로 시간이 어려워질 때에도 팀을 강하게 유지하는 것입니다.

최종 생각

AvantPage의 성공은 번역에만 국한되지 않습니다. 연결에 관한 것입니다.

Luis Miguel은 사람들이 병원 양식을 작성하거나 월요일에 출근할 때 외로움을 덜 느낄 수 있도록 돕는 회사를 설립했습니다.

어쩌면 그것이 진정한 교훈일지도 모릅니다.

사람들은 안전하다고 느낄 때 머뭅니다. 그들이 주목받고 있다고 느낄 때, 그들은 성장합니다. 그리고 그들이 사명을 믿을 때, 그들은 당신과 함께 이끌어 갑니다.