商务翻译

以同理心领导,Luis Miguel Musi

在本期《融合思想》中,Javi Diaz 与 AvantPage 的创始人 Luis Miguel 进行对话,这是一家有情怀的翻译公司。
Fabio Correa Gomes
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在本集《融合思想》中,Javi Diaz 与 AvantPage 的创始人 Luis Miguel 进行对话,这是一家有情怀的翻译公司。

他们探讨了人们为什么留在公司,同理心如何塑造领导力,以及为什么有意义的工作比以往任何时候都更重要。

Luis 分享了他过去的个人故事、他作为领导者的价值观以及 AvantPage 背后的使命。

这不仅仅是一次商业谈话,而是关于创造一个让人们感到被看到、被听到和被重视的空间。

从墨西哥到意义

路易斯·米格尔(Luis Miguel)作为一名来自墨西哥的年轻移民来到美国。 他的旅程始于恐惧、不确定性和对归属感的渴望。

“我来的时候不会说英语,很焦虑,也没有朋友。”

那次经历一直伴随着他。 它成为 AvantPage 今天存在的根源:帮助他人用他们能理解的语言浏览系统。

他不只是想建立一家公司。 他想为客户、社区和他的团队建立一个安全的地方

为什么语言很重要

Luis 相信翻译不仅仅是文字。 这是关于尊严

“如果你不懂这种语言,你就无法获得医疗保健或教育。”

在 AvantPage,他们努力帮助人们阅读母语的表格、说明和通知。

这不是一个商业噱头,而是一个使命。

这项任务有助于指导各个层面的决策。 无论是招聘、选择客户,还是构建工具,语言访问始终是目标

Careers - Avantpage Translations
图片来自 AvantPage Translations

是什么让人们留下来?

Javi问了Luis一个简单但强大的问题: 为什么人们留在 AvantPage?

路易斯没有犹豫:

“因为我们在乎。”

人们留下来是因为他们感到安全。 他们感到被重视。 他们觉得自己所做的事情很重要。

以下是 Luis 作为 领导者 的关注点:

  • 创造心理安全感
  • 相信人们会做到最好
  • 支持个人成长
  • 为公开对话创造空间
  • 给人们目标,而不仅仅是任务
  • “我希望人们被看到和听到。 我希望他们成长。

    这不仅仅是一个好主意。 这就是 AvantPage 拥有已经工作 10 年、15 年甚至 20 年的人的原因。

    来自不同类型 CEO 的课程

    Luis 并没有遵循经典的 CEO 剧本。 他对自己的情绪、恐惧和自己的成长历程持开放态度。

    “我有过焦虑。 我见过心理医生。 这使我成为人,而不是弱者。

    这种以人为本的思维方式改变了他的领导方式:

  • 他询问团队成员的感受,而不仅仅是他们在做什么。
  • 他庆祝工作之外的生活。
  • 他希望每个人都能实现健康的工作与生活平衡。
  • 他的信仰?当人们完整时,他们会更好地工作

    About Us - Avantpage Translations
    图片由 AvantPage Translations 提供

    以心为先

    AvantPage 并不想成为最大的代理商。 它试图成为最有意义的一个。

    Luis 认为 目标 是吸引客户和人才的关键。

    “我们做得很好,但我们用心去做。”

    他的重点:

  • 支持需要语言帮助的社区
  • 雇用关心使命的人
  • 保持足够小以保持个性化
  • 这就是 AvantPage 在充满冷酷、快速、技术优先的公司的行业中脱颖而出的原因。

    同理心是一种策略

    一些领导者认为同理心是软弱的。 Luis 认为这是必不可少的

    “同理心不是弱点。 这是我们的优势。

    他在业务的每个部分都应用了同理心:

  • 在招聘新员工时
  • 在选择项目时
  • 在支持员工度过困难时期时
  • 即使在处理不满的客户时
  • 这不仅仅是关于友善。 这是关于了解人们的需求并谨慎回应。

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    任何领导者的收获

    路易斯·米格尔的故事证明了人性和商业可以协同工作

    以下是你可以从他那里学到的东西:

  • 从目标开始,而不是利润
  • 以同理心为主导
  • 在任务之前建立信任
  • 赞美人,而不仅仅是结果
  • 先创造安全再制定策略
  • 如果你想让人们留下来,就帮助他们有归属感。 这就是即使在困难时期也能让团队保持强大的原因。

    最后的想法

    AvantPage 的成功不仅仅在于翻译。 这是关于 连接

    Luis Miguel 建立了一家公司,帮助人们减少孤独感,无论他们是在填写医院表格还是只是在周一上班。

    也许这就是真正的教训:

    当人们感到安全时,他们就会留下来。 当他们感到被关注时,他们就会成长。 当他们相信使命时,他们会与您一起领导。

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