يستكشفون سبب بقاء الناس في الشركة، وكيف يشكل التعاطف القيادة، ولماذا العمل الهادف مهم أكثر من أي وقت مضى.
يشارك لويس قصصًا شخصية من ماضيه، وقيمه كقائد، والمهمة وراء AvantPage.
هذا أكثر من مجرد حديث تجاري، إنه يتعلق بإنشاء مساحة يشعر فيها الناس بأنهم مرئيون ومسموعون ومقدرون.
من المكسيك إلى المعنى
جاء لويس ميغيل إلى الولايات المتحدة كمهاجر شاب من المكسيك. بدأت رحلته بالخوف وعدم اليقين والحاجة إلى الانتماء.
"جئت بدون لغة إنجليزية، والكثير من القلق، ولا أصدقاء."
بقيت تلك التجربة معه. أصبح ذلك هو السبب الجذري لوجود AvantPage اليوم: لمساعدة الآخرين على التنقل في الأنظمة بلغة يفهمونها.
لم يكن يريد فقط بناء شركة. أراد أن يبني مكانًا آمنًا للعملاء، وللمجتمعات، ولفريقه.
لماذا اللغة مهمة
يعتقد لويس أن الترجمة هي أكثر من مجرد كلمات. يتعلق الأمر الكرامة.
"لا يمكنك الوصول إلى الرعاية الصحية أو التعليم إذا كنت لا تفهم اللغة".
في AvantPage، يعملون بجد لمساعدة الناس على قراءة النماذج، التعليمات، والإشعارات بلغاتهم الأصلية.
إنها ليست وسيلة للتحايل على الأعمال، إنها مهمة.
تساعد هذه المهمة في توجيه القرارات على كل المستويات. سواء كان الأمر يتعلق بالتوظيف، اختيار العملاء، أو بناء الأدوات، الوصول إلى اللغة هو دائمًا الهدف.
ما الذي يجعل الناس يبقون؟
سأل خافي لويس سؤالًا بسيطًا ولكنه قوية: لماذا يبقى الناس في AvantPage؟
لم يتردد لويس:
"هذا لأننا نهتم".
يبقى الناس لأنهم يشعرون بالأمان. يشعرون بالتقدير. يشعرون أن ما يفعلونه مهم.
“أريد أن يتم رؤية الناس وسماعهم. أريدهم أن ينموا.
إنها ليست مجرد فكرة لطيفة. هذا هو السبب في أن AvantPage لديها أشخاص بقوا لمدة 10 أو 15 أو حتى 20 عامًا.
الدروس المستفادة من نوع مختلف من الرئيس التنفيذي
لويس لا يتبع نص الرئيس التنفيذي الكلاسيكي. إنه منفتح بشأن عواطفه ومخاوفه ورحلة نموه.
"لقد شعرت بالقلق. لقد رأيت معالجين. هذا يجعلني إنسانًا وليس ضعيفًا.
هذه العقلية التي تركز على الإنسان أولاً تغير الطريقة التي يقود بها:
إيمانه؟ يعمل الناس بشكل أفضل عندما يكونون كاملين.
القيادة بالقلب
AvantPage لا تحاول أن تكون أكبر وكالة. إنه يحاول أن يكون الأكثر أهمية.
لويس يعتقد أن الهدف هو ما يجذب كل من العملاء والمواهب.
"نحن نقوم بعمل جيد، لكننا نقوم به بقلب."
تركيزه:
هذه هي الطريقة التي تبرز بها AvantPage في صناعة مليئة بالشركات الباردة والسريعة والتي تركز على التكنولوجيا أولاً.
التعاطف هو استراتيجية
يعتقد بعض القادة أن التعاطف ناعم. يعتقد لويس أنه ضروري.
"التعاطف ليس ضعفا. إنها قوتنا."
يطبق التعاطف في كل جزء من العمل:
الأمر ليس فقط عن كونك لطيفًا. يتعلق الأمر بفهم ما يحتاجه الناس والاستجابة بعناية.
الوجبات الجاهزة لأي قائد
قصة لويس ميغيل هي دليل على أن الإنسانية والأعمال يمكن أن تعمل معًا.
إليك ما يمكنك تعلمه منه:
إذا كنت تريد من الناس البقاء، ساعدهم على الشعور بالانتماء. هذا ما يحافظ على قوة الفرق حتى عندما تصبح الأوقات صعبة.
لا يقتصر نجاح AvantPage
Final Thought على الترجمة فقط. يتعلق الأمر ب اتصال.
بنى لويس ميغيل شركة تساعد الناس على الشعور بوحدة أقل، سواء كانوا يتنقلون في نموذج المستشفى أو يحضرون للعمل يوم الاثنين.
وربما هذا هو الدرس الحقيقي:
عندما يشعر الناس بالأمان ، فإنهم يبقون. عندما يشعرون بأنهم مرئيون، فإنهم ينمون. وعندما يؤمنون بالرسالة، فإنهم يقودون معك.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
.png)
