في عالم مهووس بـالذكاء الاصطناعي، الأتمتة، والاختصارات الرقمية، تظل بعض المهارات خالدة. البيع هو واحد منهم.
في الحلقة الأخيرة من Merging Minds، انضم ريناتو بينيناتو، أسطورة التوطين وخبير المبيعات، إلى خافي دياز للحديث عن سبب كون المبيعات لا تزال أهم مهارة يمكن لأي شخص إتقانها، بغض النظر عن العصر أو الصناعة.
مبيعات: المهارات الأكثر إنسانية
بالنسبة لريناتو، المبيعات ليست كلمة قذرة. إنه ليس تلاعبا. إنها ليست رسائل غير مرغوب فيها. يتعلق الأمر بشيء أعمق بكثير: بناء الثقة والعلاقات.
"المبيعات هي ببساطة مساعدة الناس على حل المشكلات. إذا كنت تؤمن بما تقدمه ، فأنت مدين للآخرين لتظهر لهم كيف يمكنك المساعدة "، أوضح ريناتو.
على الرغم من صعود الذكاء الاصطناعي، لا يمكن أتمتة العنصر البشري في المبيعات.
قد تولد الأدوات عملاء محتملين، وتؤتمت المهام، بل وتحاكي المحادثات، لكن يبقى الاتصال البشري الأصيل لا يمكن استبداله.
أشارت مشكلة مبيعات صناعة التعريب
ريناتو إلى تردد ثقافي داخل صناعة التعريب عندما يتعلق الأمر بالمبيعات. العديد من المحترفين، خاصة أولئك الذين لديهم خلفيات تقنية أو لغوية، يتجنبون البيع.
"أسوأ شيء يمكن أن يحدث هو أنك تحصل على لا. ومع ذلك، فإن الناس مرعوبون من ذلك،" قال.
هذا المقاومة تعيق ليس فقط المسيرات المهنية الفردية ولكن أيضاً وكالة ترجمة المنظمة.
من مديرو المشاريع إلى التنفيذيين، البيع هو جزء من كل دور، سواء كان ذلك للعملاء أو أصحاب المصلحة الداخليين أو الفرق متعددة الوظائف.
دروس من حياة قول "نعم"
بدأت رحلة ريناتو في التوطين تقريباً عن طريق الصدفة. في سن 19 ، قال "نعم" لترجمة الأفلام لمهرجان في ريو دي جانيرو. أطلق هذا الفعل البسيط من الانفتاح مهنة من شأنها أن تجعله رائداً في التوطين ورائداً فكرياً في الأعمال التجارية العالمية.
"كلنا نعرف كيف نبيع. نحن فقط نفتقر إلى الثقة والتدريب. المبيعات هي عقلية وليست قسماً."
شارك كيف أن التجارب المبكرة، مثل إرسال الفاكس إلى وكالات الترجمة من دليل الصفحات الصفراء أو تعلم توسيط الترجمة على آلة كاتبة، علمته المثابرة والمرونة وقوة المبادرة.
الأنماط لا تتغير أبدًا — فقط الأدوات
إحدى أكثر الأفكار اللافتة في الحلقة كانت وجهة نظر ريناتو حول الاضطراب التكنولوجي.
من الآلات الكاتبة إلى الذكاء الاصطناعي، تغيرت الأدوات، لكن أنماط الأعمال والسلوك البشري الأساسية ظلت كما هي.
"كل بضع سنوات، هناك "تهديد وجودي" جديد للصناعة. لكن الثابت هو الاتصال البشري والقدرة على التكيف ".
بالنسبة لريناتو، فإن الفائزين الحقيقيين هم أولئك الذين يظلون متسقين ومرنين ويركزون على العلاقات، وليس أولئك الذين يطاردون الاتجاه اللامع التالي.
النقاط الرئيسية:
الفكر النهائي: إذا لم تَبِع، فلن تنمو
رسالة ريناتو واضحة: سواء كنت في التوطين، أو التسويق، أو الاستشارات، أو أي مجال آخر، المبيعات هي البقاء.
لست بحاجة إلى أن تكون "طبيعيا" في ذلك. أنت بحاجة إلى أن تكون حاضرًا، تستمع، تتعاطف، وتقدم الحلول.
هذا هو البيع الحقيقي ولن ينفد أبدا.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
.png)
