Melhores Práticas

O Modelo de Maturidade de Localização Glorificado está com falhas

Saboreando um pouco de brandy perto da lareira. Fogo crepitando na lareira e o aconchego de uma cabana de inverno.
Gabriel Fairman
2 min

Saboreando um pouco de conhaque perto da lareira. Fogo crepitando na lareira e o aconchego de uma cabana de inverno. Paz... é assim que eu penso que as pessoas imaginam a maturidade da localização: Algum tipo de paraíso ou lugar supremo ao qual as pessoas chegam quando fazem tudo certo em seus departamentos de localização.

Todos os processos e responsabilidades são claros, as ferramentas funcionam perfeitamente, o modelo de entrega é impecável e quaisquer problemas são rapidamente resolvidos sem esforço. Por mais tentador que isso pareça, buscar isso acabará criando mais problemas do que resolverá.

1) O Santo GraalSalvação e vida eterna.

A maioria de nós aceitaria se tivesse a oportunidade. Não mais dor ou preocupações que surgem de nossa existência frágil e efêmera. O mesmo princípio se aplica ao caótico espaço da localização. A localização é impulsionada pelo crescimento internacional e o crescimento é inherentemente confuso. Se você está crescendo, isso significa que você está ultrapassando os limites. Se você está ultrapassando os limites, isso significa que você precisa de novos processos e novas funções para atender a esses requisitos. O sonho máximo para qualquer pessoa envolvida em localização é se livrar da bagunça.

Embora as coisas possam e devam se tornar mais organizadas e previsíveis, é irracional ter uma idealização romântica do que a maturidade parece. Maturidade ainda é confusa. Eu argumentaria que a maturidade é mais complicada.

Maturidade significa que você tem a força para lidar com as perguntas mais difíceis. E assim que você abordar essas questões, haverá perguntas mais difíceis esperando logo ali na esquina. É um processo sem começo e sem fim. O arquétipo do Santo Graal, onde de alguma forma alcançamos a terra prometida da localização, apenas adiciona confusão à nossa busca.

2) Paradigmas auto-realizáveis

Quando você tem uma hipótese, você busca prová-la ou refutá-la por meio de testes.

Se você tiver preconceitos, no entanto, você tentará conduzir testes de maneiras que consolidem ainda mais esses preconceitos. Então, se o seu viés é que você atingiu a maturidade e que a maturidade significa que não há mais caos, isso significa que você é mais propenso a ignorar pontos de dados caóticos como valores atípicos descartáveis ou dispensáveis, em vez de coisas que realmente devem ser abordadas.

Então, como exemplo, vamos supor que temos uma preconcepção de que nossas práticas de localização são maduras. Elementos que apontam o contrário, como tempo prolongado para entrar no mercado, altos custos gerais, falta de oportunidades para melhorar, são mais propensos a serem ignorados em vez de serem abordados completamente.

3) Maturidade implica falta de humildade

Se você se considera maduro, isso provavelmente significa que você não é tão maduro assim desde o início. A mesma coisa com humildade. A maioria das pessoas humildes que conheci raramente se descreverá como humilde. Ao contrário, eles serão humildes ou agirão de forma humilde. Quando a maturidade se torna um conceito romantizado que buscamos alcançar, perdemos de vista que a essência da maturidade é a apreciação de que há muito mais a ser aprendido e realizado.

Não existe um paraíso da localização, nenhum lugar onde todos os problemas tenham sido resolvidos. Existem lugares onde um estado de equilíbrio foi alcançado e as demandas do mercado/empresa são devidamente atendidas pelas soluções oferecidas pela localização. Mas na maioria das vezes, isso ocorre simplesmente porque as demandas não estão crescendo ou mudando rápido o suficiente.

4) Maturidade pode ser um sinal de envelhecimento

Nesse sentido, alcançar a maturidade na localização, ou qualquer tipo de maturidade, pode ser um claro sinal de envelhecimento. Não velho no sentido tradicional de idade, mas velho no sentido de que nenhum novo aprendizado ou desafio é introduzido em um determinado sistema. A maturidade romantizada pode simplesmente significar que o ecossistema no qual você está envolvido não está crescendo rápido o suficiente, não está evoluindo rápido o suficiente ou que alguém está artificialmente estabelecendo um padrão mais baixo do que poderia ser estabelecido. Pense nisso. Estamos longe de entender como remunerar de forma justa os linguistas pelo seu trabalho.

Longe de ser capaz de escalar o serviço sem algum impacto na responsividade, compartilhamento de conhecimento ou outros elementos afetados por uma equipe maior. Estamos longe de soluções definitivas para Memória de Tradução e gerenciamento de terminologia. Claro, temos memórias de tradução e glossários, mas estou falando sobre gerenciá-los de forma que estejam sempre atualizados e atualizados dentro do contexto de grandes equipes globais com centenas de participantes assumindo diferentes funções. Sinceramente, quando você considera todos os desafios que não conseguimos nem começar a abordar como uma indústria, rotular seu modelo de localização como maduro é praticamente ridículo.

E mesmo que seja verdadeiro e preciso, não é saudável ou propício para promover o aprendizado e o desenvolvimento, que é, no final das contas, o que nos mantém em movimento de qualquer maneira. Então vá em frente! Não tenha medo de abraçar sua própria imaturidade, porque é isso que abrirá espaço para o aprimoramento de sua expertise e crescimento!

Escrito por Gabriel Fairman

Gabriel é o fundador e CEO do Bureau Works. Ele adora mudanças - e comer grama.

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