Meilleures Pratiques

Ma qualité de traduction est-elle suffisamment bonne pour lancer mon produit ?

voici quelques conseils qui peuvent vous aider à évaluer l'impact linguistique dans les scénarios de lancement de produits avec lucidité afin que vous puissiez prendre les meilleures décisions pour la suite.
Gabriel Fairman
2 min

Il est 16h42 un mercredi. Nous sommes programmés pour un lancement mondial lundi, mais l'un de mes ingénieurs de support a signalé des bugs critiques concernant la qualité de la traduction dans l'une des langues de mon produit. C'est comme une alerte rouge.

Les alarmes se déclenchent, les portes automatiques se ferment d'elles-mêmes. C'est majeur !

Mais avant de passer en mode urgence totale, voici quelques conseils qui peuvent vous aider à évaluer l'impact linguistique dans les scénarios de lancement de produits avec lucidité afin que vous puissiez prendre les meilleures décisions quant aux prochaines étapes :

1) Étape 1: Examinons en détail le véritable mérite des revendications

Bien souvent, les gens ne sont pas cohérents dans leur évaluation de la qualité linguistique. Nous avons vu des gens considérer une erreur de grammaire comme un bogue critique. Il en va de même pour la terminologie et l'orthographe. Quand nous examinons les bogues qui ont été soulevés, quels sont-ils vraiment? Comment impactent-ils finalement l'expérience utilisateur?

Avec le langage, la même chose peut être inacceptable et erronée pour une personne, mais compréhensible mais incorrecte pour une autre personne. Les deux peuvent considérer le problème comme une erreur, mais à des degrés différents. Peut-être était-ce une incohérence. Quoi qu'il en soit, le fait est que chaque produit humain a des défauts, peu importe sa qualité. C'est ce que signifie être humain - être imparfait. Avant de tirer des conclusions basées sur la façon dont une seule personne a catégorisé ces problèmes, faites examiner ces erreurs par deux ou trois autres experts en langues du point de vue de l'expérience utilisateur et répondez à ces questions :

  • Est-ce que cela m'empêchera d'utiliser l'application ?
  • Cela nuira-t-il de manière irréparable à la façon dont je perçois la crédibilité de cette marque ?

Si la réponse à l'une de ces questions est unanimement oui, alors vous avez effectivement un problème majeur qui doit être résolu avant le lancement. Si ce n'est pas le cas, cela peut et doit être résolu après le lancement. La clé ici est d'analyser les revendications linguistiques de manière très détaillée pour comprendre vraiment comment elles ont été classées et ce qui se passe réellement.

2) Comment savoir si je peux lancer sans les résoudre?

En plus des bugs qui ont été signalés, à mesure que les utilisateurs utilisent l'application, il est presque certain que d'autres problèmes, y compris des problèmes de langue, seront soulevés. Peut-être incluront-ils les mêmes problèmes déjà soulevés, peut-être seront-ils entièrement nouveaux.

Le fait est que le lancement est toujours une surprise et parfois, faire tout un plat de la langue est simplement une soupape de sécurité facile que les gens utilisent pour projeter leur insécurité générale quant aux performances d'un produit. C'est une cible si facile. Même en examinant la copie source de n'importe quelle application donnée, nous pouvons toujours trouver des améliorations à apporter et parfois des ambiguïtés potentiellement nuisibles, des incohérences et d'autres choses qui doivent également être traitées. Mais encore une fois, la question est de savoir ce qui est suffisamment bon pour le lancement?

Quels types d'erreurs pouvons-nous tolérer et contourner sans nuire au produit ou à la marque? La négligence fera couler un produit. Mais une prudence excessive ou pire encore, une emphase excessive sur des éléments qui ne sont pas absolument essentiels à l'expérience utilisateur peut amener toute une équipe de produit à perdre de vue ce qui est fondamentalement important pour une application.

3) Gardez les choses en perspective : Les gens veulent que l'application, le produit ou le site Web fassent des choses. Ils ne le regardent pas du point de vue d'un intervenant ou d'un responsable de produit.

C'est difficile. Des mois à travailler sur quelque chose et vous perdrez de vue ce qui compte. Bientôt, tout compte. Tout est critique. Tout est une question de vie ou de mort. La perte de perspective peut faire échouer un lancement de produit comme rien d'autre. Une équipe entière se met au travail sur quelque chose qui n'est pas critique en tant qu'urgent parce que quelqu'un de haut placé pense que c'est important.

Maintenant, les choses qui sont vraiment critiques seront manquées et passeront au second plan. Pour aggraver les choses, en traitant ces bogues non critiques tard dans le processus, vous introduisez maintenant le risque de voir le produit se comporter de manière incorrecte ou se casser de nouvelles façons inattendues. En fin de compte, avant le lancement, tout le monde a froid aux pieds et la perspective est la première chose à être jetée par la fenêtre. Sois lucide pour voir à travers le tumulte.

Il est toujours important de choisir ses batailles avec sagesse, mais jamais autant qu'avant le lancement d'un produit. Établissez un processus solide et robuste et faites-lui confiance. Mais solide et robuste signifie qu'à chaque itération, des tests ont été effectués et qu'ils ont été réussis. Ce n'est pas parce que vous avez travaillé avec une agence de traduction formidable, un traducteur exceptionnel ou un expert en la matière

Subject Matter Expert en tant que relecteur que les choses seront déterministiquement bonnes. Évaluez chaque itération avant de passer à la suivante. Cela vous donnera suffisamment de solidité pour résister aux attaques sous pression sans avoir l'impression que tout s'effondre.

Écrit par Gabriel Fairman

Gabriel est le fondateur et PDG de Bureau Works. Il aime le changement - et manger de l'herbe.

Gabriel Fairman
Founder and CEO of Bureau Works, Gabriel Fairman is the father of three and a technologist at heart. Raised in a family that spoke three languages and having picked up another three over the course of his life, he's fascinated by the role of language in shaping identity. In recognition of his outstanding contributions, Gabriel was honored with the 2023 Innovator of the Year Award at LocWorld Silicon Valley. He enjoys cooking, playing the guitar, and leading teams toward innovation.

Essayez Bureau Works gratuitement pendant 14 jours

ChatGPT Intégrations
Commencer maintenant
Les 14 premiers jours sont gratuits
Assistance de base gratuite