Der schmerzlose Weg zur Lokalisierung von Social Media

Die Lokalisierung von Social-Media-Inhalt ist ziemlich einfach. Jeder Textausschnitt, jedes Bild und jedes Video könnte problemlos durch eine Lokalisierungsplattform geleitet und in eine beliebige Anzahl von Sprachen übersetzt werden.

Die Herausforderung⁠—sowohl für etablierte Unternehmen als auch für Startups, die gerade erst beginnen, sich zu globalisieren⁠—besteht darin, Ressourcen effizient zuzuweisen, damit die Lokalisierung von Social Media nicht all Ihre Zeit und Ihr Geld in Anspruch nimmt. Als Ergebnis dieser Herausforderung treten in jeder lokalisierten Social-Media-Kampagne tendenziell drei Prioritäten in den Vordergrund:

1. Erzielung eines höheren ROI trotz relativ niedrigem Anlagenwert.
2. Steigerung des ENGAGEMENT um den Erfolg internationaler Kampagnen zu fördern.
3. Finden der TIME, um mehrere internationale Märkte zu verwalten.

Im Laufe der Jahre, in denen wir die Lokalisierung für Unternehmenskunden strategisiert und erleichtert haben, haben wir erfahrene Lösungen für jedes dieser Ziele entwickelt. Die Integration der folgenden Tipps in Ihre eigene Lokalisierungsstrategie wird dazu beitragen, die Lokalisierung von Social Media zu einer weitaus vernünftigeren (und profitableren) Aktivität für Ihr Unternehmen zu machen.

Problem: Wie maximieren Sie den ROI mit Social-Media-Lokalisierung?

Lösung: Minimieren Sie die Ausgaben und verwenden Sie den Inhalt erneut.

Erfahrene Lokalisierer wissen, dass die Lokalisierung von Social Media schnell teuer wird. Wenn Sie jedoch neu in der Branche sind, kann es verlockend sein, Hunderte von kleinen Assets durch den standardmäßigen Lokalisierungsprozess zu schleusen, ohne mit der Wimper zu zucken.

Diese kleinen Projekte summieren sich wirklich im Laufe eines ganzen Jahres des sozialen Postens. Wenn die Mehrheit Ihrer Beiträge multimediabasiert ist, könnten Ihre Kosten exponentiell steigen. Die potenziell hohen Kosten für die Lokalisierung von Social Media sind nicht das Einzige, was Sie davon abhält, einen positiven ROI zu erzielen. Es ist schwierig, die Gewinnschwelle zu erreichen, wenn jedes von Ihnen produzierte Asset im Laufe seiner kurzen Lebensdauer so wenig Wert liefert.

Deshalb werden Social-Media-Beiträge von vielen Vermarktern als entbehrlicher Inhalt betrachtet. Sie müssen sehr vorsichtig sein, nicht zu viel auszugeben für die Lokalisierung von Beiträgen, die nicht genug Gewinn bringen, um die Übersetzungskosten zu rechtfertigen. Sie sollten auch darauf vorbereitet sein, Inhalt aggressiv neu zu nutzen, um den Wert jedes Beitrags, den Sie tatsächlich lokalisieren, zu maximieren.

Verwenden Sie ein englischsprachiges Video erneut und fügen Sie Untertitel hinzu, anstatt eine vollständige Sprachaufnahme zu machen. Platziere Ausschnitte aus bereits übersetzten Blog-Posts über bestehende Markenbilder für lokale Instagram-Fotos. Die Syndizierung war schon immer wichtig für inhaltsbasiertes Marketing⁠—aber diese Strategie wird noch entscheidender mit den steigenden Kosten der Lokalisierung.

Problem: Wie steigern Sie das ENGAGEMENT in lokalen Märkten?

Lösung: Stellen Sie einen lokalen Social-Media-Manager ein.

Social-Media-Kampagnen funktionieren nur, wenn sie das Engagement fördern. Deshalb verfolgen Sie wahrscheinlich bereits interne und externe Strategien, um Klicks zu vervielfachen, Schwung zu gewinnen und den Facebook- oder LinkedIn-Algorithmus davon zu überzeugen, Ihren Inhalt mehr Menschen zu präsentieren. Aber mit größeren Eindrücken kommt größere Verantwortung. Das Posten von Inhalt in einer anderen Sprache reicht nicht aus, um mit einer internationalen Social-Media-Kampagne Gewinn zu erzielen.

Sie müssen tatsächlich mit Ihrem Publikum interagieren⁠—und Sie müssen da sein, um die Kommentare, Fragen und Bedenken zu adressieren, die zweifellos auf Sie zukommen werden, während Sie Dinge wie angepasste Nachrichtenfolgen, Nachverfolgungen und sogar Interaktionen mit anderen LinkedIn-Benutzern automatisieren können, erfordert authentische Interaktion dennoch einen menschlichen Touch, um Vertrauen aufzubauen und in Echtzeit auf Ihr Publikum zu reagieren. Es ist unmöglich, das zu tun, wenn Ihr ganzes Team nur Englisch spricht oder wenn Sie niemanden haben, der in der lokalen Zeitzone arbeitet. Wenn Unternehmen beginnen, in eine Globales Marketing-Strategie und die Lokalisierung von sozialen Medien zu investieren, empfehlen wir immer, einen lokalen Community-Manager einzustellen.

Ihr einziger Auftrag ist es, bevorstehende Beiträge zu überprüfen, auf Kommentare zu antworten, DMs zu lesen und Trolle bei Bedarf zu blockieren⁠—alles in der Zielsprache und mit rekordverdächtigen Reaktionszeiten. Als absolutes Minimum stellen Sie diese Person ein, um auf Ihr lokales Publikum zu reagieren. Darüber hinaus könnte diese Person Ihnen auch dabei helfen, sich anzupassen, zu erstellen oder neue Inhalte zu beschaffen, um Ihre lokale Social-Media-Reichweite zu erweitern. Wenn Sie Ihre Lokalisierungsstrategie an bestehenden Erfolgen orientieren möchten, sollten Sie in Betracht ziehen, was in der Gaming-Branche mittlerweile gängige Praxis ist.

Unternehmen engagieren gesamte Räume lokaler Gamer, um als Stimme ihrer Marke zu agieren, indem sie in Foren und auf sozialen Medienplattformen antworten. Gaming-Unternehmen verstehen, dass wenn Sie versuchen, Engagement mit mehrsprachigem Inhalt zu fördern, Sie besser bereit sein sollten, den nächsten Schritt zu machen und in Echtzeit mit Kunden in ihrer eigenen Sprache zu interagieren.

Problem: Was ist, wenn Sie keine ZEIT haben, um mehrere Märkte zu verwalten?

Lösung: Entwickeln Sie eine effizientere Lokalisierungs-Engine.

Wegen der beiden oben genannten Herausforderungen neigen selbst die größten Marken der Welt dazu, ihre internationalen Märkte zu ignorieren. Sie haben natürlich länderspezifische Social-Media-Seiten, aber diese Seiten neigen dazu, bedauerlicherweise leer zu sein, abgesehen von der gelegentlichen Globales Marketing-Initiative. Es ist sicherlich eine bewusste Entscheidung, da die meisten Unternehmen glauben, dass es zu zeitaufwendig ist, 20 verschiedene standortspezifische Twitter-Konten zu pflegen.

Außerdem hat noch keine der Social-Media-Plattformen eine starke Multi-Markt-Methodik erstellt, um diese Bemühungen zu erleichtern. Man muss nicht 20 Märkte anvisieren, um mit internationalem Social Media erfolgreich zu sein. Aber Sie benötigen eine hocheffiziente Lokalisierungs-Engine, damit Sie nicht Ihre Zeit, Ihr Geld oder andere Ressourcen für Redundanzen verschwenden.

Den schmerzfreien Weg zur Lokalisierung von Social Media finden

Wenn Sie loslegen möchten mit der Lokalisierung von Social Media, lassen Sie sich nicht von den Herausforderungen dieses Mediums abschrecken. Sie werden feststellen, dass diese Lösungen erheblich effektiver sind als der planlose Ansatz, auf den die meisten Unternehmen zurückgreifen. Und da sowohl B2C- als auch B2B-Zielgruppen die meiste Zeit damit verbringen, sich mit Inhalt auf Social-Media-Plattformen zu beschäftigen, hat diese spezielle Marke der Lokalisierung das Potenzial, im Laufe der Zeit den meisten Gewinn für Ihr Unternehmen zu bringen. Zum Beispiel kann die Integration von QR-Codes in Ihre Social-Media-Posts die Nutzerbindung weiter steigern und den Conversion-Prozess rationalisieren. Bei Bureau Works sehen wir soziale Medien als eines der wichtigsten Lead-Generierungs-Tools für heute und die Zukunft.

Deshalb haben wir eine umfassende Lokalisierungsplattform entworfen, die die Komplexität dieses einzigartigen Marketingprojekts bewältigen kann. Mit Bureau Works können Sie einen vollständigen Redaktionskalender von Beiträgen durch unsere Plattform mit automatisierten Arbeitsabläufen verwalten.

Sie können Ihren gesamten Inhalt direkt innerhalb der Plattform übersetzen, überprüfen und genehmigen lassen. Sie können unsere integrierten Media-QA-Tools verwenden, um Ihre Bilder und Videos vor der Veröffentlichung zu perfektionieren.

Und Sie können alles mit Ihrer Inhalt-Management-Software verknüpfen, um automatisierte Beiträge auf allen Plattformen zu erstellen. Wir haben auch ein unschätzbares Ausgabenverfolgungssystem erstellt, das Sie in Kombination mit Ihrer eigenen internen Datenanalyse nutzen können, um den ROI für jeden Beitrag, den Sie lokalisieren, genau zu verfolgen. Wenn Sie nach einem wirklich mühelosen Weg zur Lokalisierung von Social Media suchen, könnte eine Plattform wie diese Ihre bahnbrechende Lösung sein.

Geschrieben von Aaron Schliem