Quando si valutano i servizi di traduzione globali, i clienti tendono a fare affidamento su un insieme standardizzato di domande e risposte. Ciò può causare un processo di verifica più passivo, portando i clienti a non cogliere ciò che rende alcune translation companies veramente superiori. Ma sapere le domande giuste da porre aiuterà i clienti a trovare la loro migliore corrispondenza. Non è sempre facile esaminare a fondo tutti i candidati, specialmente quando si considera l'ampiezza del mercato della traduzione. Ma valutare la reattività, la metodologia e la Qualità di ciascuna azienda ti aiuterà a guidarti verso i migliori servizi di traduzione globali tra tutte le opzioni.
Errori Comuni Quando si Valutano i Servizi di Traduzione Globali
La richiesta di proposte (RFP) è un metodo popolare e consolidato per sollecitare offerte e confrontarle sulla base dello stesso insieme di criteri. Tuttavia, queste RFP hanno un avvertimento importante: tutti sanno come rispondere. I fornitori hanno ridotto questi processi a una scienza; sanno cosa dire per sollecitare la risposta migliore. Ci sono alcune domande standardizzate che quasi tutte le aziende pongono.
- Qual è il processo di traduzione?
- Qual è il tasso di abbandono dei dipendenti?
- Quanto è finanziariamente sicura l'azienda?
- Quali certificazioni hanno i linguisti?
Il problema con queste domande è che non misurano quanto siano buoni i servizi di una singola azienda. Misurano solo quanto sono bravi a rispondere alle domande. A lungo termine, nessuna di queste risposte avrà importanza quando si tratta della tua strategia di localizzazione. Ecco perché le tue query devono essere incentrate su aspetti che non tutti coprono.
Fare le Domande Giuste per Trovare i Migliori Servizi di Traduzione
Invece di fare domande standard e ottenere risposte preconfezionate, quello che vuoi fare è porre domande a cui solo un esperto del settore potrebbe rispondere. Le seguenti quattro domande ti aiuteranno a scoprire i migliori servizi di traduzione globali rivelando cosa aspettarti in futuro.
#1: Come vengono applicati i requisiti di processo?
Un processo può sembrare buono sulla carta, ma come puoi garantire che verrà seguito per i tuoi progetti? Ecco perché è importante cercare un servizio che fornisca ai traduttori l'obbligo di seguire la metodologia prescritta. Dovrebbe essere radicato nel software del traduttore in modo che non ci sia spazio per variazioni.
#2: Quanto è reattiva l'azienda?
Questa domanda non è quella che chiedi direttamente all'azienda, ma si dedurrà in base alla loro risposta ad altre domande. Qui, le azioni parleranno più forte delle parole. Quando fai loro una domanda che richiede una risposta definitiva, dovresti riceverne una. Se usano "parole ambigue" che permettono loro di ritirarsi da quella risposta in seguito, dovrebbe essere un campanello d'allarme. Ad esempio, potreste chiedere: "Mantenete le memorie di traduzione?" In risposta, dovresti ottenere un "sì" o un "no". Se l'azienda risponde, "beh, dipende..." dovrebbe essere un segnale che non saranno diretti nei rapporti d'affari. Anche se questo potrebbe non essere un problema, dovrete prestare la massima attenzione quando esaminate il contratto di traduzione.
#3: Adottano un approccio iterativo?
Un approccio di localizzazione iterativo è quello in cui si inizia con una singola lingua e un piccolo progetto e poi si sviluppa da lì. Questa strategia è il modo migliore per preparare il vostro programma di traduzione a lungo termine. Un'azienda che non sa cosa sia un approccio iterativo, o che lo sa ma consiglia comunque di fare tutto in una volta, potrebbe essere più preoccupata per la vendita che per i risultati effettivi. L'agenzia dovrebbe sempre mettere al primo posto il miglior interesse dei progetti dei loro clienti. L'approccio iterativo dimostra che sono interessati a sviluppare una strategia di localizzazione a lungo termine con te piuttosto che a fare una vendita rapida.
#4: In cosa consiste il processo di QA?
L'assicurazione della Qualità (QA) può avere molti significati diversi. In un'azienda, può significare un semplice controllo automatico alla fine di una traduzione. Un altro può riferirsi a un editore. Sebbene questi siano entrambi buoni inizi, c'è un metodo che si rivela molto più efficace: i revisori geo-specifici. L'agenzia di traduzioni cerca revisori specifici per regione che appartengano al tuo target demografico per far loro leggere alcune versioni diverse della traduzione e poi scegliere la migliore. Quindi, la traduzione preferita viene utilizzata per stabilire lo standard.
Questo approccio non solo assicura che il tuo Contenuto sia grammaticalmente corretto, ma va oltre garantendo anche che risuoni con il tuo specifico pubblico di riferimento. Le aziende che forniscono QA a questo livello sono generalmente meglio posizionate per offrire traduzioni di livello professionale nei vari mercati. Fare queste domande ti aiuterà a trovare i migliori servizi di traduzione globali.
Poiché sono un gradino sopra le domande standardizzate, le loro risposte possono dirti definitivamente quanto ogni azienda è preparata a gestire il tuo progetto. Questo ti permette di scegliere l'agenzia di traduzioni più qualificata per aiutarti a guidare la tua strategia di localizzazione a lungo termine.
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