عندما يفكر معظم القادة في قابلية تطوير منتجاتهم، فإنهم يفكرون في الأمر من وجهة نظر أحادية اللغة. عادةً ما يفكرون في زيادة الحركة أو العملاء المحتملين، واختبار النظام لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم دعمه، لكنهم عادةً ما يفشلون في النظر في تأثيرات إضافة لغات أخرى—وإذا كان تطوير التدويل ضمن الخطة، فإن الدعم متعدد اللغات الكامل أمر حيوي. جعل النظام قابل للتوسع لغويًا هو عملية مختلفة تمامًا عن التوسع التقليدي. يتضمن تطوير التدويل إنشاء مقياس لجمهور عالمي. من خلال إنشاء أساس يدعم الترجمة عبر جميع الأصول—وليس فقط المنتج—يمكن إضافة اللغات حسب الحاجة لزيادة الحصة السوقية بشكل كبير.
المكونات التي يتم تجاهلها في تطوير التدويل
حتى الشركات الأكثر شهرة التي تتوقع أن تكون الأكثر استعدادًا يمكن أن تقع ضحية للتخطيط العالمي السيئ. جاء إلينا عميل تقني رئيسي عملنا معه سابقًا بمنتج كانوا يعلمون أنه سيكون ذا صلة ومفيدًا على مستوى العالم، ولكنه كان مصممًا مع وضع جمهور يتحدث الإنجليزية فقط في الاعتبار. عندما قرروا الانطلاق في 13 سوقًا لغويًا جديدًا، أصبح ترحيل نظام إدارة المحتوى (CMS) كابوسًا. أحد الجوانب الرئيسية التي أغفلوها كان تحسين محركات البحث (SEO). أمضت الشركة سنوات في تطوير استراتيجية تحسين محركات البحث لسوقها الإنجليزي وبناء ذلك في منصة WordPress الخاصة بهم. ومع ذلك، عندما حان الوقت لترجمة تلك الصفحات، قرروا استخدام وكيل لتوليدها. لسوء الحظ، لا تتعرف Google على الوكلاء كصفحات، ونتيجة لذلك، لم يتم نقل كل قوة جذب تحسين محركات البحث التي قاموا بإنشائها باللغة الإنجليزية إلى الأسواق الجديدة. لو أخذت الشركة في الاعتبار إمكانات العولمة منذ البداية، فربما تكون قد اتخذت بعض القرارات المختلفة. قد يكون أحدهم هو إعادة النظر في نظام إدارة المحتوى الذي اختاروه. هذا لا يعني أن WordPress غير كافٍ - فهناك سبب يجعله يشغل 38٪ من جميع مواقع الويب. لكن ربما لم يكن خيارهم الأول إذا كانوا يفكرون على مستوى عالمي. لا توجد وظائف جاهزة لإدارة المواقع متعددة اللغات على ووردبريس، على عكس الأنظمة الأخرى الأكثر تعقيدًا وغلاءً، مثل Adobe Experience Manager. إذا فكرت الشركة في قيود WordPress في وقت مبكر وخططت للتغلب عليها، لما كانت تنظر في مشروع ترحيل بملايين الدولارات. نظام إدارة المحتوى وتحسين محركات البحث ليسا الاعتبارين الوحيدين في إدارة المحتوى خلال التدويل—ستحتاج إلى نقل وكالة ترجمة المحتوى. ذلك لا يشمل المنتج وبرنامج تحسين محركات البحث فحسب، بل يشمل أيضًا مواد أخرى، مثل:
- منصات خدمة العملاء
- مواد التسويق
- الوثائق الداعمة
- الإفصاحات القانونية
- أدلة المنتج و تعليمات
يجب عليك أيضًا مراعاة الأجزاء التقنية للتطوير، مثل السماح بتوسع النص اعتمادًا على الاختلافات اللغوية، بالإضافة إلى الميزات ثنائية الاتجاه. ستتطلب الأحرف الخاصة والألوان والمتغيرات مثل علامات الوقت والعملة أيضًا إدارة من خلال كل لغة. نظرًا لذلك، من الضروري أن تبدأ أي استراتيجية التدويل بأساس قوي.
كيف تختلف الروابط والأتمتة في الترجمة وتؤثر على استراتيجية التدويل الخاصة بك
إذا كان عليك تصميم مبنى سكني مكون من 100 طابق، فلن تبدأ من السقيفة وتعمل في طريقك إلى الأسفل. خلاف ذلك، سيتعين عليك الاستمرار في إعادة تصميم الطوابق السفلية لتحمل الوزن المتزايد وضمان هيكل مستقر. بدلاً من ذلك، ستبدأ بتصميم الأساس. من هناك، يمكنك إضافة قصص جديدة دون الحاجة إلى العودة ومراجعة المكونات السابقة. هذا المفهوم ينطبق عند مناقشة تطوير التدويل. أنت لا تريد نقل المحتوى الخاص بك إلى لغة جديدة عندما يكون لديك 13,000 صفحة لإدارتها؛ تريد أن تبدأ في النقل خلال المراحل المبكرة عندما يكون لديك بضع مئات فقط. هذا يعني اتخاذ الخيارات الصحيحة من البداية. مفهوم رئيسي مهم يجب فهمه هو الفرق بين الروابط والأتمتة الترجمة. غالبًا ما يضع القادة ثقة زائدة في الروابط للترجمة لهم عند الحاجة. هذا هو التكتيك الشائع مع WordPress ومكون WPML الإضافي متعدد اللغات. ومع ذلك، كل ما يفعله الموصل هو العمل كأنبوب من نظام إلى آخر—لا يزال عليك التحكم في جميع الخطوات اليدوية لضمان تدفق المحتوى. الأتمتة مختلفة—تقوم بإجراء تحديث واحد باللغة الإنجليزية ويؤدي ذلك إلى تشغيل المهام في جميع اللغات الأخرى المختارة. يتم تعيين المشاريع إلى اللغويين بناءً على مقاييس نجاحهم ثم يتم إرسالها للمراجعة وضمان الجودة تلقائيًا عند الانتهاء. بمجرد الانتهاء من ذلك، يسافر المحتوى المحدث إلى وجهته النهائية. يتم تنفيذ هذا التسلسل من المهام بأقل قدر من التدخل اليدوي. مع الأتمتة، تكتسب القدرة على إجراء التغييرات بسرعة مع تقليل التعقيدات البيروقراطية لخطوات إدارة المشاريع الروتينية.
أهمية البدء بأساس قوي
ضمان أن يكون تطوير التدويل الخاص بك مضبوطًا من مرحلة مبكرة هو بنفس سهولة اختيار منصة إدارة التوطين الصحيح. باستخدامه، يمكنك مراقبة جميع ترجمات منتجك والمواد المصاحبة له بشفافية. من خلال استخدام معجم الشركة وذاكرة الترجمة، يمكنك أيضًا ضمان أن يكون المحتوى الخاص بك جاهزًا لتحسين محركات البحث في الأسواق الجديدة. الاقتراب من تطوير التدويل باستخدام منصة تدعم التوطين يبقيك منظمًا سواء كنت تضيف لغتك الأجنبية الأولى أو العشرين. يقوم بأتمتة التدفق من برنامج إلى آخر من خلال إنشاء أساس قوي من البداية.