O caminho indolor para a localização de mídia social

Localizar conteúdo de mídia social é bastante simples. Cada sinopse, imagem e vídeo podem ser facilmente alimentados por meio de uma plataforma de localização e traduzidos para qualquer número de idiomas.

O desafio⁠—tanto para empresas estabelecidas quanto para startups que estão apenas começando a se globalizar⁠—é alocar recursos de forma eficiente para que a localização de mídia social não absorva todo o seu tempo e dinheiro.Como resultado disso desafio, três prioridades tendem a surgir em cada campanha de mídia social localizada:

1. Atingindo um ROI mais alto, apesar do valor de ativo relativamente baixo.
2. Aumentar o ENVOLVIMENTO para impulsionar o sucesso da campanha internacional.
3. Encontrar o TEMPO para gerenciar vários mercados internacionais.

Ao longo dos anos criando estratégias e facilitando a localização para clientes corporativos, desenvolvemos soluções experientes para cada uma dessas metas. Integrar as dicas a seguir em sua própria estratégia de localização ajudará a tornar a localização de mídia social uma atividade muito mais razoável (e lucrativa) para sua empresa.

Problema: Como você maximiza o ROI com a localização de mídia social?

Solução: Minimize os gastos e reaproveite o conteúdo.

Os localizadores veteranos sabem que a localização de mídia social fica cara rapidamente. No entanto, quando você é novo no setor, pode ser tentador executar centenas de pequenos ativos por meio do processo de localização padrão sem pestanejar.

Esses pequenos projetos realmente se somam ao longo de um ano inteiro de postagens sociais. Se a maioria de suas postagens for baseada em multimídia, seus custos poderão aumentar exponencialmente. O custo potencialmente alto da localização de mídia social não é a única coisa que impede você de obter um ROI positivo. É difícil atingir o ponto de equilíbrio quando cada ativo que você produz oferece tão pouco valor ao longo de sua curta vida útil.

É por isso que as postagens de mídia social são consideradas por muitos profissionais de marketing como conteúdo descartável. Você precisa tomar muito cuidado para não gastar demais na localização de postagens que não geram lucro suficiente para justificar a despesa de traduzi-las. Você também deve estar preparado para redirecionar agressivamente o conteúdo para maximizar o valor de cada post que você faz localizar.

Reutilize um vídeo em inglês e adicione legendas em vez de fazer uma narração completa. Coloque trechos de postagens de blog já traduzidas sobre imagens de marca existentes para fotos locais do Instagram. A distribuição sempre foi importante para o marketing baseado em conteúdo⁠ - mas essa estratégia se torna ainda mais crucial com as despesas combinadas da localização.

Problema: Como aumentar o ENVOLVIMENTO nos mercados locais?

Solução: Contrate um gerente de mídia social local.

As campanhas de mídia social funcionam apenas quando geram engajamento. É por isso que você provavelmente já está buscando estratégias internas e externas para multiplicar cliques, ganhar impulso e convencer o algoritmo do Facebook ou LinkedIn a apresentar seu conteúdo para mais pessoas. Mas com maiores impressões vem uma maior responsabilidade. Postar conteúdo em outro idioma não é suficiente para obter lucro com uma campanha internacional de mídia social.

Na verdade, você precisa se envolver com seu público⁠—e precisa estar presente para responder aos comentários, perguntas e preocupações que, sem dúvida, aparecerão em seu caminho. É impossível fazer isso se toda a sua equipe fala apenas inglês ou se você não tem ninguém trabalhando no fuso horário local. Quando as empresas começam a investir em estratégia de marketing global e localização de mídia social, sempre recomendamos contratar um gerente comunitário local.

O único trabalho deles é revisar as próximas postagens, responder a comentários, ler DMs e bloquear trolls conforme necessário⁠—tudo no idioma de destino e com tempos de resposta recordes. No mínimo, você está contratando essa pessoa para responder ao seu público local. Além disso, essa pessoa também pode ajudá-lo a adaptar, criar ou obter novos conteúdos para expandir seu alcance de mídia social local. Se você deseja modelar sua estratégia de localização com base no sucesso existente, considere o que é comum agora prática na indústria de jogos.

As empresas contratam salas inteiras de jogadores locais para atuar como a voz de sua marca, respondendo em fóruns e em plataformas de mídia social. As empresas de jogos entendem que, se você está tentando semear o engajamento com conteúdo multilíngue, é melhor estar pronto para dar o próximo passo e interagir com os clientes em tempo real, em seu próprio idioma.

Problema: E se você não tiver TEMPO para gerenciar vários mercados?

Solução: Crie um mecanismo de localização mais eficiente.

Devido aos dois desafios acima, até mesmo as maiores marcas do mundo tendem a ignorar seus mercados internacionais. Eles têm páginas de mídia social específicas para cada país, é claro, mas essas propriedades tendem a estar lamentavelmente em branco, exceto por iniciativas ocasionais de marketing global. É uma decisão consciente, com certeza, porque a maioria das empresas acredita que é muito demorado manter 20 contas diferentes de localização específica no Twitter.

Além disso, nenhuma das plataformas de mídia social criou uma metodologia multimercado forte para facilitar esses esforços. Você não precisa segmentar 20 mercados para ter sucesso com a mídia social internacional. Mas você precisa de um mecanismo de localização altamente eficiente para não desperdiçar seu tempo, dinheiro ou outros recursos com redundâncias.

Encontrando o caminho indolor para a localização de mídia social

Se você deseja começar com a localização de mídia social, não deixe que os desafios desse meio o assustem. Você descobrirá que essas soluções são significativamente mais eficazes do que a abordagem casual à qual a maioria das empresas recorre. E, como os públicos B2C e B2B passam a maior parte do tempo interagindo com conteúdo em plataformas de mídia social, essa marca específica de localização tem o potencial de gerar mais lucro para sua empresa ao longo do tempo.Na Bureau Works, vemos a mídia social como uma das principais ferramentas de geração de leads para hoje e para o futuro.

É por isso que projetamos uma plataforma de localização abrangente que pode lidar com as complexidades desse empreendimento de marketing exclusivo. Com o BWX, você pode executar um calendário editorial completo de postagens por meio de nossa plataforma usando fluxos de trabalho automatizados.

Você pode ter todo o seu conteúdo traduzido, revisado e aprovado diretamente na plataforma. Você pode usar nossas ferramentas integradas de controle de qualidade de mídia para aperfeiçoar suas imagens e vídeos antes da publicação.

E você pode vincular tudo ao seu software de gerenciamento de conteúdo para postagem automatizada em todas as plataformas. Também criamos um sistema de rastreamento de despesas inestimável, que você pode consultar em combinação com sua própria análise de dados internos para acompanhar de perto o ROI de cada postagem que localizar. como esta pode ser a sua solução para mudar o jogo.

‍Bureau Worksé uma empresa de localização líder do setor com ampla experiência em localização de mídia social. Ajudamos nossos clientes a atingir suas metas de negócios internacionais por meio de uma combinação única de automação, inovação humana e transparência radical.Entre em contato com nossa equipepara ver o que nossa plataforma e serviços de back-end podem fazer pelo seu sucesso nas mídias sociais .

Escrito por Aaron Schliem