Le rôle de la technologie dans la gestion des ressources humaines à l'échelle mondiale

La gestion des ressources RH à l'échelle mondiale n'est pas une tâche facile. Alors que les équipes internationales deviennent une caractéristique importante des entreprises performantes, le service des ressources humaines est confronté à de nouveaux problèmes de communication qui attendent d'être résolus.

Heureusement, les progrès technologiques du 21e siècle ont grandement simplifié la gestion des ressources humaines à l'échelle mondiale. Aujourd'hui, nous allons examiner comment la technologie peut nous aider à optimiser les processus RH à l'échelle mondiale. Allons-y.

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Les principes de base

Commençons par le début en posant une question simple : Comment la technologie contribue-t-elle au succès d'une entreprise ?

Une entreprise, fondamentalement, est un groupe de personnes coopérant vers un objectif commun.

Personne ne contestera que la réussite financière est la mesure d'une entreprise performante. De même, personne ne contestera que ces personnes ne peuvent investir qu'un temps limité dans la réalisation de cet objectif commun.

La technologie, utilisée efficacement, vous fait gagner du temps, et donc de l'argent.

En déléguant certaines parties des processus RH à un agent non humain, votre personnel RH peut investir son temps et son attention pour proposer de nouvelles idées et résoudre les problèmes qui peuvent survenir en cours de route. Cela augmente efficacement le retour sur investissement de votre entreprise, ce qui se traduit par de meilleurs résultats annuels.

Pour aller plus loin

De la manière la plus élémentaire, la technologie, correctement appliquée à la gestion globale des ressources humaines, vous permet de :

• Automatisez les tâches répétitives
• Identifiez rapidement des solutions
• Gérez de gros volumes de données
• Communiquez plus efficacement

Toutes ces solutions technologiques contribuent au niveau d'efficacité de votre stratégie RH globale. Plus tard, nous examinerons plus en détail comment ces prémisses peuvent être appliquées pratiquement dans différents aspects des RH.

Pourquoi est-ce important ?

Comme indiqué précédemment, la gestion internationale des ressources humaines n'est pas un sujet anodin. Lorsque vous travaillez avec une main-d'œuvre internationale, le service des ressources humaines est responsable de toute la communication avec les employés, depuis la phase de dépistage et de recrutement, et tout au long de leur emploi.

De plus, dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises sont constamment dans une course pour découvrir le prochain meilleur outil RH, la prochaine meilleure méthode de communication, la prochaine meilleure stratégie de recrutement, etc.

Avec tant d'enjeux, il est facile de voir à quel point la conduite d'opérations mondiales peut être une tâche ardue pour le personnel des RH.

Ce que la technologie a fait, cependant, c'est de nous donner une base plus solide sur laquelle bâtir. En combinant la créativité infinie de l'esprit humain avec la puissance de calcul supérieure de la technologie, nous sommes désormais en mesure de faire passer nos idées commerciales au niveau supérieur.

Le respect de ce principe nous apprend à créer un environnement de travail sain, invoquant la prospérité au niveau de l'entreprise et jusqu'à l'employé individuel.

Comment tout est lié

La compréhension des principes mentionnés n'a de valeur que si elle est correctement appliquée sur le lieu de travail. Bien que la théorisation et la contemplation soient utiles, seule l'action peut apporter des résultats tangibles pour vous et vos employés.

Faisons la boucle en examinant et en analysant comment la technologie peut être utilisée pour stimuler la productivité sur le lieu de travail et créer une stratégie internationale de gestion des ressources humaines beaucoup plus efficace.

Combler les différences culturelles et les barrières linguistiques

Travailler avec une équipe internationale implique des différences culturelles et des barrières linguistiques. C'est un défi récurrent pour les RH depuis qu'internet a révolutionné le jeu du scouting des employés.

En utilisant une technologie de traduction RH moderne, vous pouvez combler le fossé linguistique entre vous et vos employés étrangers, en acceptant les différences culturelles et en établissant une relation de confiance et de respect.

La création d'une entreprise mondiale nécessite avant tout une bonne communication. C'est pourquoi les multinationales du monde entier adaptent constamment leur approche de la gestion globale des ressources humaines en fonction de l'évolution des logiciels de traduction.

Gestion des employés

En termes de ressources humaines, la gestion des employés fait référence au processus consistant à aider les employés à augmenter leur productivité et à réaliser leur plein potentiel sur le lieu de travail grâce à une éthique de travail appropriée.

Cela se fait le plus souvent en améliorant la communication avec vos employés, en les soumettant à des niveaux de défi appropriés et en leur offrant des opportunités d'améliorer leurs compétences par le biais de cours et de programmes de formation.

Aujourd'hui, la technologie nous a permis d'automatiser de nombreux processus de gestion des employés. L'intégration d'une approche systématisée dans votre stratégie RH favorise le développement des employés et aide votre entreprise à atteindre ses objectifs beaucoup plus rapidement.

L'utilisation d'un logiciel de gestion des membres pour organiser les tâches administratives en est un bon exemple. Avec les bons outils, les tâches qui prenaient des heures à accomplir peuvent désormais être effectuées en quelques minutes d'efforts concentrés.

C'est le travail d'un responsable de s'assurer que toutes les branches de l'entreprise améliorent continuellement leur flux de travail et de les aider à trouver de nouvelles façons de surmonter les obstacles.

Engagement des employés

L'engagement des employés est l'un des facteurs les plus importants pour le succès d'une entreprise. Si vos employés sont désengagés ou ne comprennent pas leurs tâches, la productivité au travail en souffre grandement.

C'est précisément pour cette raison que de nombreuses entreprises performantes ont adopté la politique consistant à utiliser des applications d'engagement des employés dans le cadre de leur stratégie globale de gestion des ressources humaines.

En outre, l'application du principe de gamification contribue à stimuler l'engagement des employés et à inciter à l'action en utilisant des mécanismes de type jeu. Cela signifie des fonctionnalités telles que :

• Système de notation
• Classements
• Points de contrôle et objectifs
• Récompenses

Si les résultats de votre entreprise sont 't tout à fait à la hauteur, un manque d'engagement des employés pourrait être le principal coupable. Prenez le temps de discuter avec votre personnel des RH des moyens d'accroître l'engagement des employés et d'augmenter la productivité au travail.

Gestion des performances

Une fonction essentielle d'une stratégie globale de gestion des ressources humaines réussie est la possibilité de suivre les performances de vos employés sur le lieu de travail.

Avoir une équipe internationale diversifiée ne signifie pas grand-chose si les membres de l'équipe ne sont pas correctement préparés pour les tâches que vous leur confiez. Connaître les forces et les faiblesses de votre équipe mondiale est essentiel pour optimiser votre approche RH et favoriser le développement des employés.

L'intégration d'un module de gestion des performances dans l'informatique de votre entreprise est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir. Ces systèmes facilitent le suivi des progrès de vos employés. Ils offrent également des fonctionnalités qui vous permettent de recueillir les commentaires des employés.

Les entreprises qui réussissent cette étape gagneront toujours un avantage dans le paysage concurrentiel mondial.

Recrutement d'employés

Le fait de pouvoir choisir parmi un vivier mondial de talents a révolutionné le jeu en matière de ressources humaines. Par conséquent, les entreprises sont constamment en concurrence pour embaucher les personnes les plus compétentes dans n'importe quel domaine d'activité.

Aujourd'hui, il existe de nombreuses solutions technologiques parmi lesquelles choisir qui rendront le processus de recrutement beaucoup plus facile et plus efficace pour votre équipe RH. La plupart des stages sont annoncés en ligne, où votre stratégie de scoutisme peut être appliquée à une échelle beaucoup plus grande.

En plus de cela, vous pouvez créer un processus de candidature systématique que les candidats peuvent remplir en ligne, en l'automatisant afin que ceux qui ne répondent pas aux critères soient automatiquement disqualifiés et que ceux qui sont qualifiés soient stockés dans une base de données pour une évaluation plus approfondie.

Formation et développement

Il n'y a pas deux entreprises identiques. Chaque entreprise possède des individualités en matière de protocole de travail et de politique sur le lieu de travail.

Lorsque vous constituez une équipe internationale, vous pouvez utiliser des programmes de formation numériques et des cours pour aider vos nouveaux employés à s'habituer à un environnement de travail inconnu. De plus, le matériel de formation numérique est facilement adaptable aux différences culturelles que vous pouvez rencontrer lorsque vous travaillez avec une main-d'œuvre mondiale.

Il y a 2 options principales à envisager :

#1 - Formation en cours d'emploi : Donnez à vos employés la possibilité de perfectionner leurs compétences pendant les heures de travail. Cette option est idéale lorsque vous travaillez avec des équipes ethniquement diverses sur votre lieu de travail.

#2 - Heures supplémentaires : Offrir une rémunération aux employés pour l'étude du matériel de formation en dehors du lieu de travail. Préférable pour travailler avec des employés étrangers qui pourraient se trouver dans un fuseau horaire différent.

La meilleure option pour vous dépendra des particularités de votre entreprise, ainsi que de la démographie de vos employés. Néanmoins, quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous pouvez vous attendre à une augmentation du niveau de compétence de votre employé.

Planification et organisation

L'augmentation du nombre d'employés peut devenir assez intimidante pour une équipe RH. Les choses peuvent devenir particulièrement incontrôlables lorsque la base d'employés est répartie dans le monde entier.

Comment organisez-vous et communiquez-vous avec autant de personnes différentes, de différents pays, parlant différentes langues et opérant dans un fuseau horaire différent ?

L'utilisation d'un logiciel conçu pour une planification et une planification efficaces peut aider vos RH à gérer toutes les variables présentes lors de la collaboration avec votre équipe internationale. Vous pouvez toujours vérifier la disponibilité des employés et gérer votre communication en conséquence.

En suivant ce principe, vous réduisez les temps d'arrêt pendant les heures de travail et assurez une productivité maximale de l'entreprise tout au long de l'année.

Documentation

Personne n'aime la paperasserie, pas même les RH. Hélas, la gestion de la documentation des ressources humaines est une certitude présente dans toute entreprise performante. Mais cela ne signifie pas que le processus devrait être difficile et inefficace.

L'utilisation de la technologie basée sur le cloud peut être un atout majeur dans la gestion des informations importantes sur les employés. De même, vous pouvez utiliser différents logiciels RH pour créer des modèles de documents et remplir les informations nécessaires beaucoup plus rapidement que vous ne le feriez à la main.

En mettant en place une stratégie efficace de gestion de la documentation, votre service RH s'assure que les employés ont accès aux informations importantes au bon moment. Ceci, à son tour, favorise l'engagement des employés et améliore globalement le flux de travail.

L'avenir de la technologie dans les ressources humaines mondiales

Vous ne savez jamais quoi ni quand aura lieu le prochain grand saut technologique. Cependant, une chose est certaine : la technologie dicte les termes du paysage concurrentiel des affaires et de l'entrepreneuriat.

En ce qui concerne la gestion globale des ressources humaines, il est probable que nous verrons des stratégies plus complexes et sophistiquées se standardiser. Au fur et à mesure que les jeunes générations, les plus habituées à un monde technologiquement riche, entrent sur le marché du travail, on ne sait pas quel type de solutions créatives elles apporteront avec elles.

On ne sait jamais. Peut-être que dans cent ans, l'intelligence artificielle prendra entièrement le contrôle de la gestion des ressources humaines.

Réflexions finales

Pour conclure, on peut dire sans risque de se tromper que les avancées technologiques ont sans aucun doute amélioré la communication sur le lieu de travail et rendu les ressources humaines mondiales plus polyvalentes que jamais.

Se tenir au courant des nouvelles tendances et innovations technologiques en tant que pratique courante vous aidera à optimiser votre stratégie globale de ressources humaines et à atteindre vos objectifs commerciaux.

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