5 raisons pour lesquelles l'industrie de la localisation est construite à l'envers

1) Offre vs. Exigence

‍Il faut beaucoup d'argent et de temps pour devenir médecin. Quiconque parle une autre langue peut se postuler comme traducteur. Qu'ils puissent réellement fonctionner en tant que tels est une toute autre affaire.

Pour l'instant, convenons simplement que n'importe qui peut prétendre être traducteur alors que seuls ceux qui ont suivi une formation et une accréditation approfondies peuvent prétendre être médecin. Plus de 40 % de la population mondiale parle plus d'une langue, alors que selon la Banque mondiale en 2013, il n'y avait que 1.489 médecins pour 1000 personnes dans le monde. L'offre et la demande. La surabondance de spécialistes de la langue la rend banale et moins spéciale que d'autres professions plus nobles et rares.

‍2) Accréditation et réglementation

‍Contrairement aux médecins qui sont réglementés par des conseils médicaux fédéraux et d'État, il n'existe aucune entité de facto qui réglemente le travail effectué par les traducteurs. Couplé au fait que nous sommes si nombreux à pouvoir prétendre être des traducteurs, cela crée une industrie massivement non réglementée où tout le monde peut jouer. Bien sûr, il existe des associations de traducteurs et quelques entités qui tentent d'affirmer leur leadership, mais tout est provisoire par rapport à l'accréditation et à la réglementation imposées par le gouvernement.

Ce n'est pas qu'une plus grande réglementation et une plus grande accréditation ne règleraient rien, mais l'accréditation additionnelle ajouterait une plus grande formalité au travail et lui ferait plus noble. En outre, une accréditation sérieuse pourrait aider à séparer les traducteurs professionnels réels de ceux qui croient être des traducteurs mais qui, en fait, ne sont même pas proches.

‍3) Discours et barrières à l'entrée

‍Le domaine médical a un discours très complexe. Des milliers de livres canoniques et des pratiques qui doivent être rigoureusement étudiées et mémorisées uniquement pour passer l'école de médecine. Bien que l'industrie de la traduction ait également son propre discours, il est loin d'être aussi élaboré et sophistiqué, ce qui permet à quiconque souhaite en faire partie de s'y joindre. Il suffit de rechercher un peu, de profiter d'un bagage biculturel, d'étudier un peu plus et vous y êtes. Il n'y a pas suffisamment d'éléments en place pour créer un fossé entre la traduction et d'autres activités. La simplicité du discours en fait une proie facile pour la marchandisation.

4) Roller à vapeur de la chaîne d'approvisionnement

L'industrie a été capturée par la nécessité d'élargir. Plutôt que d'évoluer à partir de zéro, en mettant davantage l'accent sur la professionnalisation, les cours, la rigueur académique et réglementaire, l'industrie évolue à partir du besoin qu'avaient les entreprises de suivre la course à la mondialisation. Cela a conduit de grandes entreprises à embaucher d'autres grandes entreprises, qui embaucheraient ensuite de plus petites entreprises qui embaucheraient ensuite de plus petites entreprises locales ou des particuliers pour faire le travail.

Cette monstruosité de la chaîne de valeur a fait en sorte que les traducteurs locaux effectuant le travail perçoivent généralement entre 10 et 20 % de ce que gagnent les entreprises embauchées. En raison de la valeur perdue dans les cercles de la chaîne d'approvisionnement, vous avez maintenant des centaines de milliers de traducteurs à travers le monde qui essaient de produire autant que possible afin de couvrir les dépenses de base.

L'industrie, qui souffrait déjà d'un discours et d'une différenciation spécifiques insuffisants, était à l'affaiblissement du paradigme de la chaîne d'approvisionnement. Puisque les sociétés qui avaient sous-traité le travail de la traduction devaient livrer à tout prix, elles ont commencé à pousser cette pression en aval, encourageant les traducteurs à produire plus pour moins et plus rapidement. Ainsi, plutôt que de se concentrer sur le développement des talents, l'industrie de la localisation a développé une omniprésence pour l'écraser. Les tarifs doivent être construits à partir de zéro. De quoi un traducteur a-t-il besoin pour mener une vie modeste mais confortable en Thaïlande ou au Brésil ?

Ces sont les questions qui devraient informer ce que les traducteurs sont payés. Pourtant, c’est le contraire. Les sociétés de traduction sont pressées les unes par les autres lors du processus d'appel d'offres pour les comptes. Ils reportent ensuite cette pression sur les traducteurs qui n'ont pas voix au chapitre, sont éloignés du client et généralement dans des pays économiquement moins développés que ceux où le travail lui-même est externalisé.

‍5) Myopie à l'échelle de l'industrie

‍Vous avez donc maintenant une industrie avec des centaines de milliers de personnes talentueuses qui travaillent en dehors de leur confort niveau. Ils gagnent moins qu'ils ne le devraient. Ils doivent produire plus qu'ils ne le voudraient et à des vitesses qui ne leur permettent pas de bien réfléchir aux choses. En outre, les traducteurs doivent concurrencer d’autres personnes qui sont beaucoup moins qualifiées ou accomplies mais qui travaillent tous sous le même titre. Le résultat est que les produits livrables produits par cette industrie n'atteignent généralement pas les résultats étonnants dont les entreprises clientes ont besoin.

Ce n'est pas surprenant. En fait, comment pourrait-il en être autrement étant donné le contexte global dans lequel cette industrie a évolué au cours des 40 dernières années. Voici ce qui m'étonne : Plutôt que d'ajuster les fondamentaux de l'industrie, l'industrie continue simplement d'aller de l'avant, en pensant à des moyens de rendre les traductions plus rapides, moins chères et peut-être meilleures, mais sans penser à des moyens de réorganiser le processus pour qu'il fonctionne réellement.

Donc maintenant, parce que vous travaillez avec un bassin de talent dans lequel il y a des professionnels incroyables mélangés avec des professionnels non aussi incroyables, parce que la course pour couvrir les coûts rend même ces professionnels incroyables en des professionnels moins incroyables, vous devez maintenant mettre davantage l'accent sur l'examen et la correction. LQA, QA, Scorecards, Typologie des erreurs, Linguistes internes. Vous avez maintenant besoin d'un appareil complet pour régler ce qui aurait pu être presque parfait dès le départ. Essaie. Embauchez un traducteur qui est vraiment un expert dans son domaine et payez-lui ce qu'il doit être payé.

Vous n'aurez besoin d'aucune révision, ni LQA ni typologie d'erreur. Un examen en contexte par la même personne est tout ce qui serait nécessaire. Vous pourriez ajouter une étape de révision juste pour couvrir la responsabilité et les meilleures pratiques, mais ce ne serait qu'une simple formalité, pas l'endroit où un travail de merde est réparé. Nous avons donc tout à l'envers. Pas de nouvelles là-bas. La nouvelle est que nous essayons de renverser ce paradigme grâce à la technologie chez Bureau Works.

En éliminant la mentalité de la chaîne d'approvisionnement et en mettant les clients en contact avec des linguistes, Bureau Works permet aux linguistes de faire ce qu'ils croient devoir faire. La technologie permet également de confier des emplois à ceux qui sont réellement les plus performants, et non nécessairement à ceux qui ont les CV ou la réputation les plus importants. C'est notre vision : nous pouvons réorganiser ce paysage brisé. Mais on ne peut pas le faire seul. C’est pourquoi nous croyons que Bureau Works est un mouvement visant à remettre en question les structures qui ont mis cette industrie mal en place au cours des dernières décennies. Il est temps d’élaborer les choses correctement, de la base.

Écrit par Gabriel Fairman

Gabriel est le fondateur et PDG de Bureau Works. Il aime le changement et manger l'herbe.